Regulamin

Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

  1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.adler-sklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu drogą wysyłkową. Nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.
  2. Sklep www.adler.nakoszulkach.pl jest prowadzony przez firmę:
    www.NAKOSZULKACH.pl Elżbieta Wróbel-Łukasiak
    Lipie 177, 36-060 Głogów Małopolski
    Nip 813-317-65-87
    Regon 180776376
  3. Sklepy www.adler-sklep.pl i www.nakoszulkach.pl są osobnymi sklepami dlatego wymagana jest osobna rejestracja, nie można również łączyć zamówień z obydwu sklepów.
  4. Wszystkie podane w sklepie ceny są cenami brutto i zawierają już podatek VAT.
  5. Minimalna wielkość zamówienia to 110zł + 23% VAT + koszt wysyłki. Mniejsze zamówienia przyjmujemy tylko od firm i instytucji drogą mailową (adres do korespondencji: info@adler-sklep.pl, poza informacją o wybranym towarze potrzebujemy danych do wystawienia faktury i adresu do wysyłki z numerem telefonu osoby odbierającej paczkę). Istnieje możliwość negocjacji cen dla zamówień na kwotę powyżej 1000zł netto.
  6. Podane w sklepie stany magazynowe należy traktować jako orientacyjne ponieważ nie są one uaktualniane w czasie rzeczywistym.
  7. Sprzedawane produkty są nowe, nigdy nie używane, wolne od wad - chyba, że w opisie zaznaczono inaczej.
  8. Na każdy sprzedany towar otrzymają Państwo dowód zakupu - fakturę VAT imienną lub na firmę. Aby otrzymać fakturę VAT na firmę należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
  9. Zamówienia są realizowane tylko po przedpłacie. Dane do przelewu otrzymają Państwo mailem po złożeniu zamówienia. W sklepie wyświetlają się stany magazynowe producenta, ale nie jest to w czasie rzeczywistym. Może więc zajść sytuacja, że przy niskich ilościach towar zostanie sprzedany wcześniej komuś innemu. W takiej sytuacji kontaktujemy się z Zamawiającym celem ustalenia czy dokonać zwrotu przedpłaty na dane z których nastąpiła czy też zmienimy asortyment. Zwrotów dokonujemy w 24h robocze od fizycznego ich pojawienia się na naszym koncie.
  10. Zamówienia można anulować do momentu fizycznego rozpoczęcia ich realizacji. Paczki są wysyłane bezpośrednio od producenta, czyli w praktyce rezygnację można złożyć do momentu aż odznaczymy u nich zamówienie jako zapłacone. Gdy tak się stanie paczka praktycznie w kilkanaście minut jest przygotowywana do wysyłki i potem pozostaje tylko zwrot nieużywanego towaru i odesłanie go z powrotem. Jeśli dokonali Państwo płatności i się później rozmyślili prosimy o kontakt telefoniczny (tel. 791 72 72 52).
  11. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia oraz błędów w działaniu strony zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o czym niezwłocznie powiadomimy Zamawiającego.
  12. Na zamówionej odzieży istnieje możliwość odpłatnego wykonania nadruków. W tej sytuacji wydłuża się czas realizacji w zależności od bieżącej kolejki zleceń.
  13. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, brak telefonu, błędny numer telefonu) nie będą rozpatrywane.
  14. Wprowadzone dane osobowe służą jedynie realizacji złożonych zamówień. Nie odsprzedajemy ich osobom trzecim ani sami nie korzystamy z nich dla swoich celów reklamowych.
  15. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
  16. Strona używa plików coockie (ciasteczek) wyłącznie w celach statystycznych.
  17. Zakup w sklepie internetowym www.adler.nakoszulkach.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

II. Wysyłka towaru

  1. Wysyłkę prowadzimy przy pomocy firmy kurierskiej DPD, GLS lub InPost.
  2. Realizacja zamówienia następuje w 24h robocze od zaksięgowania płatności. W wyjątkowych sytuacjach może się zdarzyć, że będzie to 48h robocze.
  3. Po nadaniu przesyłki informujemy o tym fakcie klienta drogą mailową.
  4. Czas od nadania do doręczenia to większości przypadków 24h robocze, ale może się zdarzyć 2 dni robocze, jest to od nas niezależne.
  5. Opłaty za wysyłkę oraz opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Koszty transportu w przypadku firm kurierskich są stałe dla paczek do 30kg. W przypadku wystąpienia rozbieżności wagowej wyliczonej przez automat w sklepie będziemy o tym informować mailowo.
  6. Paczki są zawsze bezzwłocznie wysyłane prosto z magazynu producenta w 24h robocze od zaksięgowania przedpłaty lub maila z potwierdzeniem jej wykonania (zamówienia potwierdzone do g. 13:00 dla DPD i GLS wyjeżdżają tego samego dnia roboczego, dla InPost do g. 11:00). Fakturę za zakupiony towar otrzymają Państwo mailem w postaci pliku pdf a firmy dodatkowo mogą ją pobrać z systemu KSeF.
  7. Wysyłka jest realizowana tylko po przedpłacie i tylko kurierem.

III. Zwroty towaru

  1. Kupujący ma prawo do zwrotu nieużywanego towaru w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyn. Za nieużywany towar uważamy taki, który jest w stanie jaki dostarcza nam producent, czyli przede wszystkim nieprany i bez nadruków, jeśli posiadał opakowanie to razem z nim w stanie nienaruszonym.
  2. Adres do wysyłki: www.nakoszulkach.pl., Lipie 177, 36-060 Głogów Małopolski.
  3. Nadruki na odzieży są wykonywane specjalnie na zamówienie klienta. Powoduje to, że odzież staje się używana (czyli inna niż ta, którą otrzymujemy od producenta). Dlatego po ich wykonaniu nie ma możliwości wymiany na inne rozmiary, kolory ani nie przyjmujemy ich zwrotów, chyba, że nadruk został źle wykonany z naszej winy. Jeśli nie jesteś pewien rozmiaru lepiej poproś nas o zmierzenie przed wykonaniem nadruku.
  4. Zwroty dokonywane są przy użyciu tego samego sposobu płatności jakiego użył konsument.
  5. Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu towaru wyślemy mailowo do wypełniania formularz odstąpienia od umowy.
  6. Kupujący ponosi koszt transportu zwracanego towaru. Przy zwrotach zamówień hurtowych (paczki od 10kg) możemy na prośbę konsumenta zlecić odbiór naszym kurierem. Prosimy w takich sytuacjach o kontakt mailowy.
  7. Należność za zwrócony towar przelejemy do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

IV. Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego towaru.
  2. Reklamację można złożyć w następujący sposób:
    - drogą elektroniczną na adres e-mail: info@adler-sklep.pl,
    - pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    - poprzez odesłanie reklamowanego towaru wraz z opisem wady.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się dołączenie dowodu zakupu oraz dokumentacji fotograficznej wady produktu.
  4. Wadliwy towar należy odesłać na adres Sprzedawcy (www.NAKOSZULKACH.pl, Lipie 177, 36-060 Głogów Małopolski).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji Kupujący otrzyma zwrot płatności na wskazane konto lub – na jego życzenie – towar wolny od wad, o ile będzie to możliwe.
  7. Reklamacja może zostać odrzucona, jeżeli wada powstała na skutek nieprawidłowego użytkowania towaru, niezgodnego z instrukcjami zamieszczonymi na metce, lub ma charakter wyłącznie subiektywnej oceny produktu.
  8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty związane z jej realizacją. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej koszty przesyłki ponosi Kupujący.
  9. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

V. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest www.NAKOSZULKACH.pl Elżbieta Wróbel-Łukasiak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Lipie 177, 36-060 Głogów Małopolski, NIP: 813-317-65-87, REGON: 180776376.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w następujących celach:
- realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- obsługi reklamacji oraz dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm – nazwę firmy, NIP oraz adres siedziby.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówienia, takim jak firmy kurierskie oraz operatorzy płatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – do 5 lat).

Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: info@adler-sklep.pl.